AD-Travel Utazási Kft. – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. december 1. napjától
Cégnév: AD-Travel Utazási Kft.
Székhely: 4400, Nyíregyháza, Sóstói út 5/A.
Cégjegyzékszám: 15-09-092556
Nyilvántartó hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala, mint utazási szolgáltatók nyilvántartó hatósága
BFKH engedélyszám: U-002043
Működési forma: Non-IATA utazási iroda
E-mail: budapest@adtravel.hu
Vagyoni biztosíték: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek az AD-Travel Utazási Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által értékesített repülőjegyek vagy közvetített szolgáltatások megrendelői (továbbiakban: Utas) között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.
2.2. Az ÁSZF vonatkozik minden személyes, telefonos vagy e-mail útján megrendelt szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató biztosít vagy közvetít, mint repülőjegy vásárlás közvetítésére, légitársasági szolgáltatások értékesítésére, nem utazási csomag részeként vásárolt önálló repülőjegyekre, repülőjegyhez kapcsolódó opcionális szolgáltatásokra (ülésfoglalás, poggyász, prioritás, egyéb extra szolgáltatások).
3. A Szolgáltatás jellege
3.1. A Szolgáltató nem IATA minősítésű, a repülőjegy foglalásában kizárólag közvetítőként jár el saját és szerződött partnerei rendszerében. Nem minősül légitársaságnak vagy repülőjegy-kibocsátónak, a szerződés közvetlenül az Utas és a légitársaság között jön létre.
3.2. Az Utas tudomásul veszi, hogy a repülőjegy és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatások feltételeit mindig az adott légitársaság vagy jegyértékesítő partner határozza meg. A Szolgáltató ezen rendszerek és partnerek szabályait nem jogosult módosítani.
3.3. A Szolgáltató kizárólag közvetíti a repülőjegy megvásárlását, így nem módosíthatja a légitársaság szabályait, nem jogosult visszatérítést jóváhagyni, nem felel a légitársaság működéséért vagy járatáért, nem befolyásolhatja a menetrendet, árakat vagy feltételeket.
3.4. A megvásárolt repülőjegy nem minősül utazási csomagnak, így a 472/2017. (XII.28.) Korm. rendelet szerinti utazási csomagokra vonatkozó jogok nem illetik meg az Utast.
4. Repülőjegy foglalása és fizetés
4.1.1. A repülőjegy foglalása történhet személyesen, e-mailben, online ajánlatkérés alapján.
4.1.2. A foglaláshoz az Utas köteles megadni: útiokmány szerinti teljes neveket, születési dátumokat, elérhetőségeket, valamint számlázási címet. A légitársaság kérésére bizonyos esetekben az útiokmány adatok megadása is kötelező, azonban erről a Szolgáltató minden esetben biztosít tájékoztatást.
4.1.3. A Megrendelő elfogadja, hogy a Szolgáltató az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat és a díjbekérőt elektronikus formában küldi meg a kapcsolattartás céljából megadott e-mail címre. A számla a Megrendelő által megadott számlázási adatok alapján készül, és elektronikus úton kerül megküldésre. Felhívjuk a figyelmet, hogy a Szolgáltató által kiállított bármely számviteli bizonylat nem jelenti azt, hogy a légi személyszállítási szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között jönne létre; az Utas a légi személyszállítással kapcsolatos igényeit kizárólag az érintett légitársasággal szemben érvényesítheti.
4.1.4. A Megrendelő a foglalás során köteles ellenőrizni a megrendelésben szereplő személyes adatokat, számlázási adatokat, elérhetőségeket és a megrendelt szolgáltatásra vonatkozó adatokat. A hibásan megadott adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
4.1.5. Ha a Megrendelő harmadik személy utas(ok) érdekében is megrendelést ad le, akkor ezen személyek értesítéséről a Megrendelő köteles gondoskodni. A Szolgáltató a Szerződéssel kapcsolatos nyilatkozatait és iratküldési kötelezettségét a Megrendelő által megadott névre és címre, e-mail címre, egyéb elérhetőségre történő elküldéssel közölheti, ill. teljesítheti joghatályosan. Az ezen adatokban bekövetkező esetleges változásról a Megrendelő köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni, melynek elmaradásáért vagy késedelméért a Megrendelőt terheli a felelősség.
4.2.1. A Szerződés alapján fizetendő teljes Ellenérték a légi személyszállítás légitársaság által felszámított díjaiból és költségeiből tevődik össze.
4.2.2. Fizetés módjai: banki átutalás vagy banki befizetés.
4.2.3. A repülőjegy ára foglalásig változhat, minden esetben csak a kiállítás pillanatában garantált és előrefizetést követően a szolgáltató írásos visszaigazolásával válik véglegessé.
4.2.4. Amennyiben a megrendelés tárgyát képező légi személyszállítási szolgáltatás a foglalás pillanatában már nem áll rendelkezésre és emiatt a légitársaság a megrendelést nem fogadja el, úgy a Szolgáltató a már befizetett összeget 2 naptári napon belül visszautalja arra a bankszámlaszámra, illetve bankkártyára, ahonnan a díjakat megfizették abban az esetben, ha az Utas nem nyitott alternatív megoldásra, avagy alternatív megoldás nem lehetséges.
5. Légitársasági szerződési feltételek
5.1. A repülőjegy vásárlásával Az Utas automatikusan elfogadja a légitársaság saját feltételeit, beleértve poggyászszabályzatot, a menetrendváltozás lehetőségét, az ülésfoglalás feltételeit, a vissza nem téríthető jegyekre vonatkozó szabályokat, a járatkésésekre és járattörlésekre vonatkozó előírásokat (EU 261/2004).
5.2. A Szolgáltató köteles ezen feltételekről tájékoztatni az Utast, de azokat nem jogosult módosítani.
5.3. A légi személyszállítási szolgáltatás teljesítéséért az érintett légitársaság tartozik felelősséggel az Üzletszabályzatának és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
6. Járattörlés, késés, módosítás
6.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget járatkésésért, járattörlésért, átfoglalásért, járatok módosításáért. Mindezekért a légitársaság felel.
6.2. A légitársaság által biztosított kompenzációt az Utas közvetlenül a légitársaságtól igényelheti.
7. Visszatérítések és módosítások
7.1. A repülőjegy vásárlása a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján nem tartozik az elállási jog hatálya alá, így az Utast nem illeti meg 14 napos elállási jog.
7.2. A Szolgáltató közvetítőként a visszatérítés és módosítás feltételeit továbbítja, a légitársaság döntéséért nem vállal felelősséget, az egyes tranzakciókért külön díjat számíthat fel, amelynek mértékéről az Utas foglalás előtt írásos tájékoztatást kap.
7.3. A repülőjegyek döntő többsége nem visszatéríthető. A módosítás lehetősége és díja a légitársaság szabályaitól függ, annak üzletszabályzata és az ott közölt külön díjak és költségek az irányadók. Ezen felül a légitársaság által megerősített elállás, módosítás, illetve átruházás esetén további 5000 Ft / módosítás ügyintézési díj kerül felszámításra irodánk részéről.
A repülőjeggyel kapcsolatos panaszokat menetrendi kérdésekben, törlés, késés esetén, beszállítás megtagadásakor az Utas a légitársaság felé köteles benyújtani. A Szolgáltató a panasz benyújtásában segítséget nyújthat, de a döntés a légitársaság hatáskörébe tartozik.
A Szolgáltató a repülőjegy foglalásához szükséges személyes adatokat kizárólag a foglalás teljesítése érdekében kezeli és azokat csak a szükséges mértékben továbbítja a légitársaság, illetve a foglalási rendszer üzemeltetője részére. Amennyiben a légitársaság harmadik országban működik, az Utas adatai ilyen országba is továbbításra kerülhetnek. Az adatkezelés részletes szabályait az AD-Travel Utazási Kft. Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, mely a weboldalunkon teljes egészében elérhető: www.adtravel.hu/adatvedelem/adatkezelesi-tajekoztato
10. Felelősségi korlátozás
10.1. A Szolgáltató felelőssége a foglalási folyamat közvetítői feladataira korlátozódik és nem terjed ki a légitársaság szolgáltatásának teljesítésére, annak minőségére, valamint a repülőtérrel kapcsolatosan felmerült eseményekre. A Szolgáltató nem felel az Utas hibájából eredő károkért, így különösen az okmányok hiányából, érvénytelenségéből vagy az Utas elmulasztott megjelenéséből, vis maior eseményekből (időjárás, sztrájk, politikai események stb.) adódó következményekért.
10.2. A légi személyszállítási szolgáltatás teljesítéséért az érintett légitársaság tartozik felelősséggel az Üzletszabályzatának és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
Az Utas a foglalás kezdeményezésével, az ajánlat írásos visszaigazolásával vagy a repülőjegy ellenértékének megfizetésével jelen ÁSZF-et elfogadja, ezzel együtt megerősíti, hogy a Szolgáltató részéről biztosított szolgáltatás-leírást, mindennemű tájékoztatást, árakat, valamint figyelemfelhívásokat a légi személyszállítási szolgáltatás(ok) megrendelését megelőzően megtekintette, tartalmukat részletesen megismerte, megértette és elfogadta.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, és a módosítás a közzététel napján lép hatályba. Jogvita esetén a magyar jogszabályok az irányadók.